“路灯亮了，环境美了，治安好了，现在的小区住着很舒心，为社区点赞!”如今，提起小区变化，海南藏族自治州贵德县河东乡河东社区的居民赞不绝口，尤其是对“红色e家志愿服务队”这个推进乡村治理的坚强组织保障，更是给予了高度评价。
常言道，作为社会管理的基本单元，管好了社区，80%的社会治理问题也就解决了。
河东社区是一个汉、藏、回、土、撒拉等多民族聚集的社区，有居民919户2297人。近年来，随着生活水平的不断提高，居民对美好生活的要求越来越高，小区管理难、服务难也日渐成为社区治理的难点、堵点。
“因易地搬迁等原因，先前社区内毁绿种菜、楼道堆物等问题屡禁不止。”河东乡党委组织委员马媛回忆道。
为了把居民群众最关心、最迫切、最渴望的热点、难点、焦点问题用集中诉求会议的形式反映上来，社区党支部及时设置“协商议事室”，组织居民共同商议解决。最终，杂物堆放、飞线充电、停车难、占用消防通道等老大难问题在“商量”中得以化解。
在社区引导下，辖区居民参与社区治理的主人翁意识逐渐被唤醒，30余名居民自发组建成立“红色e家志愿服务队”，在社情民意搜集、政策理论宣讲、人居环境整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等方面发挥了积极作用。
“社会治理是一项复杂的社会工程，必须走群众路线，依靠群众自治。‘红色e家志愿服务队’帮助广大居民群众解决生存发展、民生保障、矛盾纠纷等一系列问题，不断增强了党委政府和社区居民的血肉关系，提高了基层党组织的凝聚力和战斗力。”河东社区党支部副书记杨振芳感慨道。
2月9日，记者走进河东乡河东社区，时不时看到活跃在街头巷尾、小区楼栋“红色e家志愿服务队”，他们分工明确，在疫情防控信息采集、党的二十大精神宣讲、基层调解纠纷等重点工作中发挥自己的特长，进行着精准化服务。
老党员张桂英是社区的一名网格长，她同时申请加入了“红色e家志愿服务队”，也因此有了更多“身份”：政策宣传员、民意反馈员、安全隐患排查员、矛盾调解员、文明创建员等。
“我八十多岁了，行动不便，又不会使用智能手机，是我们的网格长张大姐按照疫苗接种时间，每次主动帮我向社区上报，协调卫生院的工作人员上门来为我接种。”居民贾兰芳感激地说。
坚持党建引领，探索推行党建“微协商、微服务、微治理、微积分等”模式，河东乡以乡村善治为目标，着力构建自治、法治、德治“三治”融合的乡村治理体系，激活党组织的“神经末梢”，搭建联系服务群众的“前哨堡垒”，为扎实推进乡村振兴战略提供了坚强保障。
社区治理，说到底是利益和关系的调整、理顺甚至重构。治理中，注重乡村文化建设，厚植滋润人心、向上向善的文化氛围是解决乡村治理中出现矛盾问题的重要一环。“红色e家志愿服务队”的组建，对于河东乡打造“三治”融合格局具有探索意义，将有助于矛盾化解更及时，党建工作更全面，服务群众更便利，党群关系更亲密。
“儿女都外出打工了，平常多亏了志愿者照应，每次来都帮我料理家务，真是比亲人还亲。”独居老人许连成说。河东社区立足辖区内独居老人、留守儿童、残疾人生活困难的实际，社区党支部通过印发“红色e家邻里守望亲情卡”，精准对接居民需求，开展医疗救助、送学上门、助残服务等志愿活动，让社区治理有力度更有温度。
社区“微治理”撬动群众“大幸福”。如今，河东乡正在推行积分超市换取等价实物活动，破解社区活动组织难、发挥作用弱等问题，并有效激发党员为民服务意识，自觉投身河东“三治”融合，使“红色e家志愿服务队”真正成为居民群众中的一面旗帜。(记者 洪玉杰 通讯员 贵组宣)
